UM ESPAÇO ONDE OS MEDICAMENTOS SÃO SERVIDOS COM CARINHO E ATENÇÃO

O espaço é amplo, bonito e apelativo a quem procura tratar das receitas, mas também para todos aqueles que querem usufruir de um atendimento personalizado e de qualidade, onde cada pessoa é tratada como se fosse única. Bárbara Campos e Guilherme Silva são os proprietários da Farmácia Oliveira e também os rostos de uma equipa de cinco elementos, muitos dos quais estão na farmácia desde a sua criação, que diariamente faz a diferença em Oliveira do Douro.
É neste espaço que muitos oliveirenses procuram conselhos, palavras de atenção e momentos de aproximação e aconchego.
“Este projeto iniciou-se em 2022, quando adquirimos esta farmácia, mais precisamente no dia 7 de agosto. Este é um negócio com algumas peculiaridades e sabíamos disso, até pelo histórico familiar que já existia. Estivemos no estrangeiro e, quando regressámos, andámos à procura de uma farmácia até que encontrámos este espaço”, explicou Guilherme Silva, acrescentando que “a localização é excelente e, ao longo destes dois anos, já sentimos que fazemos parte da comunidade”.

Relação de proximidade
A relação de proximidade entre os utentes e a farmácia é algo que sempre existiu e vai continuar a acontecer: “Atualmente há uma situação de integração da saúde em termos globais. O utente deve fazer o caminho começando na Saúde 24, embora todos saibamos que neste percurso as farmácias são, muitas vezes, o primeiro recurso, pois, para além da venda de medicamentos, também damos formação e informação aos utentes que, por força da proximidade, se sentem seguros e confiantes com o nosso aconselhamento”, explicou Bárbara Campos, dizendo que “muitas vezes a escolha da farmácia como o primeiro local a que recorrem se deve ao facto de alguns utentes não se sentirem familiarizados com o uso das novas tecnologias”.
Para além da venda de medicamentos, a Farmácia Oliveira faz um acompanhamento personalizado do utente através de controlos diversos como colesterol, glicemia, ácido úrico, pressão arterial, peso, técnicos de reeducação alimentar e rastreios, além de consulta do pé diabético.
“A questão estética, com conselheiras das diferentes marcas com que trabalhamos, facilita o desenvolvimento de algumas campanhas para a prestação de um serviço personalizado tanto para a pele, como no domínio capilar”, explicou a nossa entrevistada.
A concluir, Guilherme Silva referiu um serviço que começaram a desenvolver e que tem tido uma excelente aceitação: “Estamos a fazer a preparação individualizada de medicamentos. Verificamos que em Oliveira do Douro a faixa etária mais envelhecida vive sozinha, por isso dividimos a medicação que o utente tem de fazer durante a semana pelos horários da toma”. 

Leia a reportagem na íntegra na edição impressa nº1165.

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